Políticas de Privacidad

DitoBanx México, S.A.P.I. de C.V., (en adelante, “DitoBanx “) se compromete con la protección de la privacidad de sus clientes y partes interesadas, y asume con la máxima seriedad sus obligaciones en materia de protección de datos personales.

Este Aviso de Privacidad establece:

• Los Datos Personales que recopilamos.
• Cómo tratamos esos datos.
• Por cuánto tiempo los conservamos.
• Tus derechos como titular de los datos personales compartidos.

Aplicabilidad:

Este Aviso aplica en la medida en que seas cliente o usuario de nuestros servicios, en conjunto con los Términos y Condiciones y otros documentos contractuales, incluyendo, entre otros, cualesquier contratos que hayamos celebrado contigo. DitoBanx se reserva el derecho a expedir políticas separadas, relacionadas con otras partes relacionadas relevantes como por ejemplo sus empleados, proveedores y/o sus socios comerciales.

En caso de no ser cliente, usuario o parte interesada de DitoBanx, pero usas su sitio web, este Aviso de Privacidad, en conjunto con su Política de Cookies, te resultará aplicable. Si no aceptas estas políticas, suspende inmediatamente el uso del sitio web.

Navegación sin Datos Personales:

DitoBanx ha diseñado su sitio web para que puedas navegarlo y usarlo sin necesidad de proporcionar Datos Personales, sujeto únicamente a ciertos datos que pueden ser recopilados mediante el uso de cookies. Por lo tanto, esta Política debe interpretarse en conjunto con la Política de Cookies, la cual proporciona más información sobre el uso de cookies en el sitio web. Puedes consultar la Política de Cookies en el siguiente enlace: https://ditobanx.mx/politica-de-privacidad-2/ 

Definiciones:

• Datos Personales: Cualquier información relacionada contigo como persona física identificada o identificable (“Titular de los Datos Personales”). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, mediante referencia a un identificador tal como un nombre, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de tu identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

Para evitar dudas, el término Datos Personales no incluye información a partir de la cual no se te puede identificar (referida simplemente como datos, datos no personales, datos anónimos o datos no identificados).

• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre los Datos Personales o sobre un conjunto de Datos Personales, sea o no por medios automatizados, tales como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o de cualquier otra manera poner a disposición, alineación o combinación, restricción, cancelación o destrucción.

2. Cómo recopilamos tu información:

DitoBanx recopila tu información cuando:

• Visitas su Sitio Web (que incluyen sus aplicaciones web).
• Te pones en contacto con DitoBanx a través de las Aplicaciones o por otros medios directos de comunicación electrónica.
• Interactúas con DitoBanx o sus Servicios.
• Celebras un contrato con DitoBanx (por ejemplo, para usar sus Servicios).
• Nos das instrucciones relacionadas con tu cuenta.
• Estableces cualquier otra relación con DitoBanx o interactúas con DitoBanx o sus servicios.

3. Tipo de información que recopilamos:

La información personal que DitoBanx recopila incluye:

• Nombre (apellido paterno, materno y nombres).
• Domicilio.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Fecha de nacimiento.
• Nacionalidad.
• País de nacimiento.
• Entidad federativa de nacimiento.
• Género.
• Credenciales de identidad o pasaporte.
• Número de identificación fiscal y/o cualquier otro número o registro de identidad emitido por un gobierno (p.ej la Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o su equivalente, entre otros).
• Detalles de empleo, ocupación o actividades de negocios.
• Detalles financieros incluyendo pero no limitado a información sobre tu salario, ingresos y empleador.
• Número de Clave Bancaria Estandarizada (CLABE).
• Fuente de ingresos.
• Geolocalización.
• Información del dispositivo móvil.

4. Cómo usamos tu información personal:

DitoBanx México usa tu información personal en relación con las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Prestación de servicios y administración:
• Brindarte la información, los productos y servicios que nos has solicitado.
• Verificar y confirmar tu identidad y situación patrimonial.
• Realizar cualquier Transacción que estés llevando a cabo con DitoBanx México.
• Cobrar cualquier cobro pendiente de pago que pudieras tener con DitoBanx México.
• Llevar a cabo de manera eficiente y operativa las Aplicaciones.
• Proporcionar atención al cliente.
• Proteger las aplicaciones de cualquier intento de fraude, operación ilícita, o riesgo.
• Cumplir con cualquier ley, disposición o reglamento que nos sea aplicable.
• Cumplir cualquier obligación contractual que tengamos contigo.
• Cumplir una obligación legal o regulatoria.
• Mejoras a los Servicios:
  • Garantizar que el contenido de las Aplicaciones te sea prestado de la manera más eficiente.
  • Administrar las Aplicaciones y para la administración y operaciones internas del negocio, incluyendo servicio técnico, análisis de datos, pruebas, investigación para fines estadísticos.
  • Ponernos en contacto contigo con fines de atención al cliente y cualquier otra razón que consideremos necesaria.
  • Informarte sobre cambios en nuestros servicios.
  • Otorgamiento y envío de liberalidades o de beneficios, incluyendo premios, que de tiempo en tiempo establezca la Sociedad.
• Como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestro sitio seguro y protegido.

Finalidades secundarias:

Promoción:

• Brindarte a ti o a terceros información acerca de los productos y/o servicios que DitoBanx México ofrece similares a los que ya tienes o sobre los que has solicitado información.
• Con fines de mercadotecnia y publicidad, ya sea sobre productos nuevos o existentes, propios o de terceros.
• Otorgamiento de cualquier liberalidad, premio o beneficio que de tiempo en tiempo establezca la Sociedad y sean aceptados por ti.
• Hacerte llegar cualquier tipo de material promocional, incluyendo sin limitar a nuestro boletín informativo, o solicitar tu participación en encuestas.
• Contactarte para fines promocionales tales como promociones y concursos.

Si no deseas que tu información personal sea usada para cualquiera de las finalidades secundarias, favor de ponerte en contacto con DitoBanx México usando los datos que se indican más adelante.

5. Cómo compartimos tu información:

Por qué y cuándo compartimos tu información:

DitoBanx podrá compartir tus Datos Personales con terceros (incluyendo subsidiarias, afiliadas, sociedades controladoras u otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial, consorcio o responsable ubicados dentro o fuera del territorio nacional) si DitoBanx considera que lo anterior se encuentra ajustado a derecho, va de acuerdo con, o es obligatorio en virtud de, cualquier relación contractual contigo o DitoBanx, o de acuerdo a la legislación aplicable.

DitoBanx además podrá estar obligado, por ley o por un Tribunal, a revelarle a las autoridades regulatorias o policiales correspondientes, y/u otras autoridades competentes mismas que podrán estar ubicadas en México, en países de la Unión Europea o en cualquier otra parte del mundo, cierta información tuya o de cualquier acuerdo que DitoBanx tenga contigo. DitoBanx también divulgará información sobre ti a las autoridades en la medida en la que DitoBanx esté obligado a ello conforme a la legislación aplicable previo requerimiento legal que se formule.

Además, tus Datos Personales podrán ser compartidos y tratados por DitoBanx y/u otros miembros, subsidiarias, afiliadas, consorcio, sociedades controladoras u otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial o responsable ubicados dentro o fuera del territorio nacional, así como grupo de sociedades a los que DitoBanx pudiéramos llegar a pertenecer, agentes, vendedores, asesores o proveedores, así como cualesquier otros terceros proveedores de servicios que prestan ciertos servicios en nombre de DitoBanx (por ejemplo, prestadores de servicios, proveedores de servicios subcontratados, asesores jurídicos externos, instituciones financieras, entidades o empresas que otorguen liberalidades, etc.). De igual manera, DitoBanx podrá compartir tus Datos Personales a personas o entidades que acrediten contar con facultades suficientes para prestarte servicios y que así nos lo hayan comunicado y legitimado siempre que se encuentren debidamente acreditados para disponer de dicha información o Datos Personales. Dichos terceros receptores o destinatarios de Datos Personales tendrán acceso a tus Datos Personales únicamente para fines de prestar los servicios, fines estadísticos, cálculos de liberalidades o beneficios, según los determine la Sociedad, y satisfacer las finalidades especificadas en la presente Política (incluyendo servicio técnico, análisis de datos, pruebas e investigación), o para cumplir con las obligaciones legales o contractuales a las que DitoBanx esté sujeto, y/o para proteger los derechos de DitoBanx, sus usuarios o terceros.

Transferencias internacionales:

En caso de que DitoBanx comparta tus Datos Personales con terceros ubicados fuera del territorio nacional, DitoBanx se asegurará de que dichos terceros se obliguen a cumplir con las medidas de seguridad y confidencialidad descritas en este Aviso de Privacidad y con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

6. Decisiones automatizadas:

DitoBanx no toma decisiones automatizadas que afecten tus derechos o intereses.

7. ¿Por cuánto tiempo conservamos tu información?

DitoBanx conservará tus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como para cumplir con cualquier obligación legal o contractual.

8. Medidas de Seguridad:

DitoBanx ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Derechos sobre tus datos:

Tienes derecho a:

• Acceder a tus Datos Personales.
• Rectificar tus Datos Personales si son inexactos o incompletos.
• Solicitar la cancelación de tus Datos Personales cuando consideres que no están siendo tratados de acuerdo a la ley o cuando hayas revocado tu consentimiento para su tratamiento.
• Oponerte al tratamiento de tus Datos Personales para fines específicos.
• Solicitar la limitación del uso o divulgación de tus Datos Personales.
• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales.

Para ejercer tus derechos, deberás enviar una solicitud por escrito al correo electrónico que se indica más adelante.

10. Cambios al Aviso de Privacidad:

DitoBanx se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.

11. Vulneraciones de Seguridad:

En caso de que se presente una vulneración de seguridad que afecte tus Datos Personales, DitoBanx te notificará a la brevedad posible y tomará las medidas necesarias para remediar la situación.

12. Contacto e información adicional:

Si tienes alguna pregunta o duda sobre este Aviso de Privacidad, puedes ponerte en contacto con DitoBanx a través del siguiente correo electrónico: cumplimiento@ditobanx.mx